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集团新闻韦莱韬悦专访平安集团人力资源执行官

发布日期:2019-09-19     浏览次数:

  从去年开始●★◁▪◇,一个新的名字频繁出现在人力资源行业视野☆■,它是平安智慧人事一体化平台HR-X•-□。

  就在刚刚过去的8月▽▼★○◁,全球人力资源领域奥斯卡布兰登霍尔管理奖公布★▽-,谷歌•△、壳牌■☆○、沃尔玛等众多企业参评-☆☆▷○▼,平安HR-X斩获最佳绩效管理▪▽、人才招募▪○…、学习策略等4项金奖1项银奖□●,在业内引爆刷屏◁◆!

  仅仅不足两年的时间◆■,这套由平安自主研发的智慧人事平台已经走到了世界舞台•…○,到访交流学习的企业络绎不绝••◁▲,甚至大型的政府机构也慕名前来洽谈合作○△=…◇。HR-X给平安带来了什么价值▪=○◇▪?又能给其他组织带来什么启发•△●?韦莱韬悦人才与奖酬业务亚太区董事总经理方晔拜访了平安集团CHO蔡方方●▼▲-,深入挖掘HR-X背后的组织管理密码◆=。

  方晔○■■▷•:布兰登霍尔管理奖被誉为管理届的奥斯卡奖▷▲▽▪☆,智慧人事HR-X诞生应该还不到两年◁▷,就获得这样的大奖•■•!平安人力资源管理在业界久负盛名•★△●•,但大家没有想到咱们的人力资源平台也这么强大☆▷□。应该向您的团队表示祝贺▼•△▽▷!

  蔡方方▼▽▲◆◆:谢谢-◇,过誉了•▼△=-○。HR-X整个研发过程至今经历了四年△☆,前面两年全部是失败▪□◁•,真正成功上线也就两年时间■=▼▲,虽然获得了市场的认可☆◆,但离我们自己的目标还很远△•▽■▲▼,我们还在每年耗资数亿•◇◆▪▲•,上百次地在迭代改进它▪□★•。

  方晔•=■•:每年耗资数亿做一个人力资源管理系统▽◁•▽▽,这在其他企业是不可想象的▼◆▪△●◁,平安为什么要做这样的巨大投入●▽★◆◆△?

  蔡方方▼◁▼★=:每年数亿只是迭代投入◁▷•■▼,前期投入已超过20个亿◇=,当然其中有部分试错成本○◇○。这个金额绝对值很大◁●▼•,但对于平安这种180万人体量•▽▽-、仅内勤成本就过千亿的公司★○○,这个投入是非常值得的◇…▷。

  对于大型组织而言▲△▪•,强大的人力资源系统◁◆•▽,是强大的组织管理和执行力的保障◇☆◇=○。随着公司规模扩大和跨度增加●●=☆☆▲,高层领导很容易面临政令不行-…☆■◁、决策困难•○•○,全局不清各种状况☆◇■-•=,平安一贯的解决方法◁=▲••△,-=▽★•○“制度建在流程上-•★=,流程建在系统上▽▽=▽”■▽▪…◇◆,让人跟着系统跑▪◇,HR-X就是平安管理心法落实的核心载体▷○▲•。

  蔡方方•●…-▽:那就靠领导者的魄力了☆▽□★◁。马总曾经讲▼☆-▲●●,小胜靠个人▪●▽…•,中胜靠机遇☆●▼□,大胜靠平台★•=○▼●。公司越来越大△■▷▽•-,高层领导一马当先▪▷◆◆◁▼,下面的团队七零八落到处乱跑▽★,那怎么行■-○?组织管理的高度决定了企业发展的高度☆◇•☆,平安业绩持续增长的关键要素有三个■▪•△■○:战略○◁…◁■□,执行和创新•…●。HR-X的使命△☆◁,就是打造高效执行的创新型组织△○▲△■-,确保战略的落地■□。

  蔡方方•★…◇●▲:战略确定之后○▽-●▽-,人就是决定性的要素•▽△•▽。要实现上下齐心●•-◇•,步调一致…=☆●,群策群力▷-,在大型组织里△▪△,靠人治是不行的◇□★■▲•,当然要靠人力资源系统▷■。制度建在流程上▲■,流程建在系统上▲•。

  方晔■▷:这句话是核心○▽•▲。不过▷▷▽◆▼●,这套理念在平安如此行之有效▲-○▽•,应该还要靠制度和文化的土壤吧▪▲■△▽…。其他企业要学习■=•◁△,可能还是有点难度●◇★◇■。

  蔡方方▽◁☆◇:嗯▲▷▲◇◆▽,一直以来到访平安的同行很多•◇▷=■□,以前大部分企业感兴趣的是平安的管控模式◇…◆,现在大家最感兴趣的是平安的管理系统◁■▷=。通过不断的交流◁-▷◁-▲,我们自己也学习到很多其他同行的经验•◆◁•☆★。

  我自己的感受是▪○■●▪,不同的组织◇◇,有不同的战略▼▪、文化■•-、发展阶段▲○。要聚焦企业当前最关注的问题••▷•,否则眉毛胡子一把抓▽●,什么都想做☆…●▪▽▲,什么都想学▪▷▲,最后一定什么都做不好◇■。

  例如▽■,我发现大部分企业所处的阶段◇□★,是人力资源的基础运营都还在手工化◆△,效率低▷=,差错多▽•,风险高△…▽▪▲,那么可以集中借鉴HR-X○◆“运营提速◁•▷△◁◆”相关的模块=▪▲,比如人员的基础档案要清晰完整•▲☆…,入离调转招高效流畅=▪,实现标准化□▲■■◆、集中化☆-◇▪、线上化等▪☆。

  有了上面的基础★□☆…▪◇,才有能力讨论▷▷□□…“执行提效□△…”◇•☆■,这个阶段要形成清晰有序的组织设置和人员配置管理○◁-▼◇■,并且借助强大的系统把公司战略=…■△■、个人绩效◇▪▼○、对应的激励机制一体贯通△☆☆●,形成让180万人像一个人一样紧密有序的执行合力▽-△★☆。

  方晔○•★◇:平安这么大☆□,光是直接管理的公司就有30多个◁△,业务领域覆盖金融保险◆▽□、科技▪□、医疗等多个行业▪☆★▪◆,HR-X的实践会不会在一些公司出现水土不服△-○☆=?

  蔡方方-•☆■●:我刚才说过▪=☆★◇,这个系统研发了四年=…●■,前面两年都是失败◆▲△☆☆■,就是因为系统过于僵化▪••▷▽,而导致应用的时候水土不服▷…★•-。但后面两年☆■,我们使用灵活化的配置体系和一体化的解决方案▽□△•□▼,以及业内最全最广的数据和知识图谱▷-…□,终于全面克服了这个问题★◁•。

  尽管我们有30多家直接管理的子公司△•▽▲▽,公司的大小不一●◆•▪=,行业不一-•★●,发展阶段不一▼△△-=□,组织架构=■▷、岗位设置千变万化▲…▽☆◆◇,但大家都可以非常顺畅地运用▽▽○=★▪,达到很好的效果=-▼■▷。子公司的认同度非常高▷▲◁▼★。

  方晔●◁▽▷●:所以HR-X不是一套简单的系统•●○▼,它背靠的是整个平安的发展历程□◇•,并且有一整套解决方案…★□▼。那平安建设HR-X的经验=-◇□,其他企业能够学习吗▼□▷▽?

  蔡方方●◆•=▲★:学习当然是可以的••■,但是有两个前提□□★-:决心和方法◁▽■…▷。首先是管理层的决心◆▲•▼…,是否目标确定=▪☆…○,有没有决心推动●…▪▷▼★,有没有决心投入▼☆-●;第二●▽□■▪,要有系统的方法▼□◆▷▪,有秩序▷○△•▷-、有步骤•●△☆、有打法◆▲○◁■,分阶段实施▽★▷▽■△,在过程当中能凝聚人心-△▷。

  这些我们都经历过▽▷□▼▪,改革的步骤▼◁,轻重缓急的排布…••,无数的尝试和经验-■▷,摔过哪些跟斗□☆▲,趟过哪些险滩○▼◁●…,只有经历过的人才知道•■☆▽•◁,今天时间有限■○▼○=,没法详细分享•●★。关键是根据不同企业的战略△…、文化▷=、发展阶段做出灵活的配置▲○☆-▽,从顶层让业务设计■▼▼•…-、系统部署■▪◁、数据平台实现整体衔接△○•、一体贯通▼•=▷•,才能真正解决问题▼■=。

  方晔▲▼:我了解到已有不少行业龙头企业和平安接触…□▲=▪,希望购买使用HR-X系统-▼☆▽◆=,未来HR-X会广泛地对外开放吗☆◆◁=◇□?

  蔡方方▪△:的确来访的企业很多◆•,但是▽△□,并非所有企业都能应用这套系统▪▲…◇◇。正如我刚才所说●▪,只有大中型组织▽●=-,追求精细化管理□▪▲▷★★,有决心○▪=-、有方法的经营者-=,这套系统才会有价值▼••●。

  当然◆▲●=●-,我们建立这套系统的初衷只是在平安内部使用◆▪◆△•▲,现在既然市场上有需求•▽▪•▪▼,未来我们也愿意输出给社会□▷■▷●=,合作共赢▲△…▪▼△。近期我们承接了一些国家政府部门的项目…●□,作为对国家•▷•、对社会的贡献□▲-。

  如果有其他企业希望采用▲-★=□◇,我们会首选平安的相关单位◆-●◁,比如平安生态系统里的企业◇▽•,投资的企业☆•◆•■。对于这些公司☆●,我们会提供一整套的解决方案••-,HR-X针对运营◁△,执行●▽•△=◇,创新三项能力的18个主力场景●-▼▷,设定了清晰可衡量的目标和评价体系◇△■,然后逐一对照诊断○☆•■◇,定位要优先覆盖什么能力-▪=●★▪,解决组织什么问题○=◁•△,再从业务逻辑▷●△▽○、产品系统□=■●、数据方案三个层次结合起来应对★■◁◇○•,帮助组织实现运营提速=-•,执行提效••□▪•■,创新提质▽◆▲●。最终还是那句话•▷□,把制度建在流程上☆○○▽◇,流程建在系统上□△★▽▼◆,才能打造出高效执行的创新型组织=-。

  中国平安是国内为数不多真正穿越经济周期■=,历经持续的组织裂变-=☆□▼□,始终保持领先和成功的企业-◆▼•●。走进平安人力资源▪▽◁…,理解了平安组织能力的三大密码▽▼○…◇,和围绕着这三大能力形成的严密的工作体系•△◆▼,我们才明白平安成功并非偶然☆◇●=。借助智慧人事一体化平台HR-X▷▽,平安把高效运营★▲▪▽、战略执行▽○◁▼▪◆、持续创新这三大核心能力牢牢建立在组织上▲-…,打造出高效执行的创新型组织■▲▼,持续保障企业战略达成◁▪。这是一个企业数字化转型的典范案例▲••,也是中国企业自主研发的典型□…△-。

  中国崛起的伟大进程•=,必然是中国企业崛起的伟大进程○=■••▽,更应该是中国企业组织能力崛起的伟大进程•…。HR-X作为国内首个百万级完全自主可控应用的人力资源数字化应用◇△▲■=,受到了业界广泛的关注和期待☆▷。被誉为HR届的鸿蒙系统的平安智慧人事HR-X系统◆◁••★•,将会给中国企业组织能力的建设带来怎样的惊喜和传奇●△◆▪?让我们拭目以待▲★◁。

  韦莱韬悦专访蔡方方◁△□,谈平安HR-X□•▪○▼●:制度建在流程上▲▼□,流程建在系统上△■,从去年开始■○,一个新的名字频繁出现在人力资源行业视野▲◇◁◁-,它是平安智慧人事一体化平台HR-X▪△▷•◁。韦莱韬悦人才与奖酬业务亚太区董事总经理方晔拜访了平安集团CHO蔡方方■●★-▷▽,深入挖掘HR-X背后的组织管理密码☆▷◆-••。